환불정책

ClipSquare는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하여 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다.

1. 청약철회 및 환불

• 유료 구독 결제일로부터 7일 이내이며 서비스(영상 생성·게시)를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
• 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 영상 생성·게시 기능을 사용한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항).
• 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 서비스를 정상 이용하지 못한 경우에는 이용하지 못한 기간에 상응하여 환불합니다.

2. 정기결제 해지

• 월 정기결제는 다음 결제일 이전에 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 회차부터 결제가 중단됩니다.
• 이미 결제되어 이용 중인 기간은 잔여 기간까지 서비스가 유지되며, 사용한 기간에 대한 부분 환불은 위 제1항 기준에 따릅니다.

3. 환불 절차 및 기간

• 환불 요청: 고객센터([email protected] / 010-5032-5561)로 접수
• 처리 기간: 요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제수단으로 환불
• 카드 결제 환불은 카드사 사정에 따라 취소 반영이 추가로 소요될 수 있습니다.

4. 환불 불가 사유

• 무료(beta) 플랜은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.
• 이용자의 약관 위반·부정 이용으로 이용이 제한된 경우

문의: 고객센터